Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

es6588 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
es6588 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư định kỳ — nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL mã hóa.
Xác thực OTP Đăng nhập mới hoặc thao tác rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản khi không còn sử dụng.
Cookie và phân tích Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ — không dùng để theo dõi cá nhân bên ngoài nền tảng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc trích xuất dữ liệu.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập es6588 trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu ngay khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách es6588 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua cửa sổ trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Không yêu cầu thêm thông tin không liên quan.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho đơn vị quảng cáo hay đối tác không liên quan.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.